Индивидуальный предприниматель Панфилова Екатерина Анатольевна (ИНН 383702199303, ОГРНИП 322385000065799), именуемая далее «Исполнитель», публикует настоящую оферту — предложение заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже, любому физическому лицу, именуемому далее «Заказчик».

Оферта распространяется на услуги VR-парка «Akula Arena» в Иркутске.

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в VR-парке «Akula Arena» по адресу: г. Иркутск, ул. Сергеева, 3/4, ТРЦ «Лайк Молл», 2 этаж:
— сеансы игр на VR-арене (одиночные и командные);
— игры в лазертаг;
— пакетные предложения по организации праздников, включая аренду комнат отдыха и банкетных комнат;
— мастер-классы, анимационные и шоу-программы;
— иные услуги, размещённые на сайте akula-vr.ru и в прайсе парка.

1.2. Сеанс включает инструктаж и настройку оборудования, которые входят в оплаченное время и отдельно не компенсируются:
— сеанс 60 минут: 45 минут игрового процесса, 10 минут инструктажа и настройки, 5 минут на фото;
— сеанс 30 минут: 20 минут игрового процесса и 10 минут инструктажа и настройки.

1.3. Перечень, содержание и стоимость услуг указаны на сайте akula-vr.ru и в прайсе, размещённом в парке. Актуальной считается информация на момент оплаты.

2.1. Акцептом, то есть полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты, является любое из действий Заказчика:
— оплата услуги или её части, в том числе внесение предоплаты за бронирование;
— оформление заявки на сайте, по телефону или в мессенджере с последующим подтверждением брони;
— приобретение билета или посещение сеанса.

2.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, с Правилами посещения и техникой безопасности и с Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте akula-vr.ru.

3.1. Бронирование времени, арены, комнаты или пакета производится по предварительной заявке через сайт, по телефону или в мессенджере.

3.2. Бронь считается подтверждённой после внесения предоплаты в размере 20% стоимости услуги. Без предоплаты время не резервируется.

3.3. Оставшаяся часть стоимости оплачивается не позднее дня оказания услуги.

3.4. Оплата производится наличными или банковской картой в парке. Допускается оплата по счёту или платёжной ссылке, если такой способ согласован с Исполнителем.

3.5. Количество гостей, указанное при бронировании, определяет стоимость пакета. Уменьшение фактического количества гостей после подтверждения брони не уменьшает стоимость пакета.

3.6. Акции, скидки, промокоды и бонусы программы лояльности не суммируются между собой, если иное прямо не указано в условиях акции.

3.7. Возврат денежных средств, если он предусмотрен настоящей офертой или законом, производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее десяти рабочих дней с даты обращения.

4.1. Заказчик вправе перенести бронь на другую дату или время, предупредив Исполнителя не позднее чем за одни сутки до начала сеанса. Внесённая предоплата в этом случае переносится на новую дату.

4.2. Отмена брони без удержания предоплаты возможна при уведомлении Исполнителя не позднее чем за одни сутки до начала сеанса.

4.3. При отмене или переносе брони менее чем за одни сутки, а равно при неявке Заказчика, предоплата удерживается Исполнителем в счёт фактически понесённых расходов: резервирования времени арены и комнаты, отказа другим гостям, подготовки помещения и привлечения персонала.

4.4. Уведомление о переносе или отмене направляется по телефону +7 (950) 113-44-55, в мессенджере или на akulairkutsk@mail.ru. Момент уведомления определяется по времени поступления сообщения Исполнителю.

5.1. Сеанс начинается в забронированное время. При опоздании Заказчика сеанс не переносится, время опоздания не компенсируется и стоимость не пересчитывается.

5.2. Если опоздание не позволяет провести сеанс в рамках забронированного времени, Исполнитель вправе сократить сеанс или отказать в его проведении с удержанием оплаты в счёт фактически понесённых расходов.

5.3. Просьба приходить за 10–15 минут до начала сеанса. Инструктаж и настройка оборудования входят в оплаченное время сеанса (п. 1.2).

6.1. Исполнитель реализует подарочные сертификаты номиналом, указанным на сайте akula-vr.ru. Сертификаты приобретаются в парке, а также могут приобретаться онлайн — в этом случае условия оплаты и получения указываются при оформлении.

6.2. Сертификат действителен в течение одного года с даты приобретения и принимается к оплате услуг парка в пределах номинала.

6.3. Денежные средства по сертификату не возвращаются. Неиспользованный остаток номинала деньгами не выплачивается и на следующее посещение не переносится, если иное не согласовано с Исполнителем.

6.4. Утерянный сертификат не восстанавливается. Сертификат не именной и может быть предъявлен любым лицом.

7.1. Исполнитель обязуется оказать услугу в согласованные дату и время, в исправном состоянии оборудования, силами подготовленного персонала.

7.2. Исполнитель вправе:
— не допустить гостя к игре при наличии медицинских противопоказаний, в состоянии опьянения или при поведении, угрожающем безопасности;
— прервать сеанс при нарушении Правил посещения — без возврата стоимости;
— заменить игру или оборудование на равнозначные при технической неисправности;
— перенести сеанс при обстоятельствах, не зависящих от Исполнителя (авария, отключение электроэнергии, решение администрации ТРЦ), предложив Заказчику новое время либо вернув оплату.

7.3. Заказчик обязуется:
— соблюдать Правила посещения и технику безопасности и обеспечить их соблюдение своими гостями;
— отвечать за поведение и безопасность детей, находящихся с ним, — услуга присмотра за детьми Исполнителем не оказывается;
— возместить стоимость повреждённого по его вине или по вине его гостей оборудования и имущества в полном объёме.

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый Заказчику или его гостям вследствие нарушения ими Правил посещения, указаний персонала или сокрытия медицинских противопоказаний.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность личных вещей, денег, телефонов и иных материальных ценностей, оставленных без присмотра на территории парка.

8.3. Забытые в парке вещи хранятся у администратора 7 календарных дней, после чего Исполнитель вправе распорядиться ими по своему усмотрению.

8.4. Ответственность Исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств определяется законодательством Российской Федерации.

9.1. Оформляя заявку, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных на условиях, размещённых на сайте akula-vr.ru.

9.2. В помещениях парка ведётся фото- и видеосъёмка мероприятий и игрового процесса. Порядок съёмки и отказа от неё описан в Согласии на обработку персональных данных.

10.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и применяется к бронированиям, оформленным после этого момента.

10.2. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Индивидуальный предприниматель Панфилова Екатерина Анатольевна
ИНН 383702199303, ОГРНИП 322385000065799
Адрес: 664056, г. Иркутск, мкр. Приморский, д. 6, кв. 60
Телефон: +7 (950) 113-44-55
Электронная почта: akulairkutsk@mail.ru

Редакция от 12 сентября 2026 года. Актуальная версия документа всегда размещена на сайте akula-vr.ru.